Droit de rétractation

1. Délai de 14 jours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du dernier produit, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

2. Comment exercer votre droit

Pour exercer votre droit, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté avant l'expiration du délai de 14 jours :

1. Utiliser le formulaire type ci-dessous (recommandé)
2. Ou nous envoyer un email à ichaiwizm@gmail.comavec l'objet « Rétractation — commande #[numéro] »
3. Ou nous écrire à WYZCODE, 33 rue de Buzenval, 75020 Paris, France

3. Retour des produits

Vous devez nous renvoyer les produits sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir notifié votre décision. L'adresse de retour vous sera communiquée par email dès réception de votre notification.

Les frais de retour sont à votre charge.Conservez la preuve d'expédition. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leur emballage.

4. Remboursement

Nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées (produit + frais de livraison standard) au plus tard 14 jours après réception des produits retournésou de la preuve d'expédition par vos soins (la date retenue étant celle du premier de ces faits). Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire.

5. Application aux tapis Kasumi

Les tapis Kasumi sont fabriqués à la demande mais à partir de designs édités par nous (vous n'apportez aucune spécification personnelle). Ils ne relèvent donc pas de l'exception de l'article L221-28 du Code de la consommation, et le droit de rétractation de 14 jours s'applique pleinement.

Formulaire type de rétractation

Conforme à l'annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.